1. Gestore e ambito
Il sito https://alphabetapp.eu e l'applicazione Alphabeta sono gestiti da Francesca Barchietto, Italia.
Indirizzo: Via Luigi Cadorna 8, 13900 Biella, Italia.
Contatto: info@alphabetapp.eu.
Questi termini disciplinano l'utilizzo del sito e dell'app. Le condizioni delle piattaforme attraverso cui l'app viene distribuita si applicano ai rispettivi servizi, senza ridurre i diritti riconosciuti dalla legge all'utente.
2. Il servizio
Alphabeta permette di creare alfabeti e regole di sostituzione personalizzati, anche con simboli disegnati a mano, parole e regole di una lingua inventata, e di usarli per:
- trasformare testi e consultare uno storico delle operazioni;
- scrivere testi personali nel Quaderno ed esportarli;
- tenere un Diario privato cifrato sul dispositivo;
- scrivere ad altre persone, in conversazioni a due o in piccoli gruppi, con la funzione Messaggi.
La conversione dei testi viene eseguita sul dispositivo. L'autenticazione, la sincronizzazione dei dati dell'account e Messaggi richiedono una connessione a Internet. Funzioni e compatibilità possono variare in base alla versione dell'app, al dispositivo e al sistema operativo.
3. Account
Alfabeto, conversione, storico, Quaderno e Diario si possono usare senza account: in questo caso i dati restano sul dispositivo. Per sincronizzare i dati su più dispositivi e per usare Messaggi è necessario accedere con uno dei metodi disponibili, che possono comprendere email e password, Google o Apple.
L'utente deve fornire informazioni corrette, proteggere le proprie credenziali e segnalare eventuali accessi non autorizzati all'indirizzo di contatto del Gestore.
L'utilizzo da parte di minori richiede l'intervento o l'autorizzazione di un genitore o tutore quando previsto dalla normativa applicabile.
4. Conversione e riservatezza
Alphabeta applica regole di sostituzione e traslitterazione. Queste operazioni non costituiscono una garanzia di protezione crittografica o di riservatezza dei contenuti.
Regole non univoche, caratteri non previsti o configurazioni incompatibili possono impedire di ricostruire esattamente il testo originale. Anche le regole di parola di una lingua inventata non sempre si ritrovano tornando indietro. L'utente deve verificare il risultato prima di utilizzarlo e conservare i documenti originali che desidera mantenere.
Il Diario privato e Messaggi usano invece una cifratura vera, descritta ai punti 6 e 7.
5. Salvataggio e sincronizzazione
Con un account, alfabeto, configurazioni, impostazioni e storico sono associati all'account e sincronizzati attraverso i servizi cloud utilizzati da Alphabeta. Senza account restano sul dispositivo.
Il testo nell'editor non viene inviato automaticamente al server durante la digitazione. Quando una voce viene registrata nello storico — mediante copia, condivisione, salvataggio esplicito o apertura di un file — vengono salvati, e con un account sincronizzati, anche il testo originale, il risultato e la relativa configurazione.
I testi del Quaderno e il Diario restano sul dispositivo e non vengono sincronizzati.
In assenza di connessione, le modifiche possono essere sincronizzate successivamente. L'utente deve verificare lo stato della sincronizzazione prima di fare affidamento sulla disponibilità dei dati su un altro dispositivo.
La disinstallazione dell'app o l'uscita dall'account non comportano, da sole, la cancellazione dei dati conservati nel cloud. La disinstallazione cancella invece i dati conservati solo sul dispositivo, compresi Quaderno e Diario, salvo i backup esportati dall'utente.
6. Diario privato
Il Diario è cifrato sul dispositivo con una password scelta dall'utente, diversa da quella dell'account. Al momento della creazione l'app mostra una chiave di recupero. Il Gestore non conosce né la password né la chiave e non può aprire il Diario: se l'utente perde entrambe, le pagine non possono essere recuperate. L'utente può esportare backup cifrati e deve conservarli in modo sicuro.
7. Messaggi e regole di condotta
Messaggi permette di scrivere a persone che hanno accettato un invito personale. I messaggi sono cifrati da un capo all'altro con il protocollo MLS: il servizio conserva e trasmette solo testo cifrato, che il Gestore non può leggere. Chi riceve un messaggio può leggerlo, copiarlo o condividerlo con altri: l'utente deve scrivere tenendone conto.
Prima di usare Messaggi l'utente accetta questi termini. In Messaggi non c'è tolleranza per contenuti offensivi o comportamenti abusivi. In particolare non è consentito inviare o condividere:
- contenuti illegali, compresi quelli che sfruttano o mettono in pericolo minori;
- minacce, molestie, intimidazioni o incitamento all'odio o alla violenza;
- contenuti sessuali o violenti indesiderati;
- spam, truffe, inviti o messaggi non richiesti in massa;
- contenuti che violano la riservatezza o i diritti di altre persone, o che impersonano altri.
L'utente può segnalare un messaggio dalla conversazione e bloccare una persona. Una segnalazione invia al Gestore, in chiaro, soltanto i messaggi scelti, con il nome dell'alfabeto, l'autore e la data, insieme al motivo indicato. Il Gestore esamina ogni segnalazione entro 24 ore e, se riscontra una violazione, rimuove la persona responsabile dal servizio disattivandone l'account, oltre ad adottare le altre misure previste dalla legge. Il blocco impedisce alla persona bloccata di scrivere nelle conversazioni a due e di inviare inviti.
Le notifiche dei nuovi messaggi, se attivate, dicono soltanto che è arrivato un messaggio e non ne contengono il testo.
8. Contenuti dell'utente
L'utente conserva i diritti sui testi, sulle configurazioni e sui disegni che inserisce e deve disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzarli.
Limitatamente alla fornitura del servizio, l'utente autorizza il Gestore e i suoi fornitori a elaborare, conservare e sincronizzare questi contenuti. Tale autorizzazione non attribuisce al Gestore la proprietà dei contenuti.
Quando l'utente condivide o esporta un contenuto verso servizi esterni, o lo invia ad altre persone con Messaggi, il successivo trattamento dipende anche dai destinatari e dalle condizioni di tali servizi.
9. Utilizzi non consentiti
Non è consentito utilizzare il servizio per violare la legge o i diritti di altre persone, accedere senza autorizzazione ad account o sistemi, distribuire software dannoso o compromettere il funzionamento del servizio, né violare le regole di condotta del punto 7.
Il Gestore può adottare misure proporzionate per prevenire o interrompere questi utilizzi.
10. Proprietà intellettuale
Il software, il marchio, la grafica e i contenuti del sito appartengono ai rispettivi titolari. L'utente riceve il diritto di utilizzare l'app per le finalità previste dal servizio, nel rispetto di questi termini.
Per eventuali componenti distribuiti con licenze separate continuano ad applicarsi le rispettive condizioni. Restano consentiti gli utilizzi e le attività riconosciuti dalla legge.
11. Gratuità e future funzioni a pagamento
Alla data di questa versione dei termini, la consultazione del sito e l'utilizzo di Alphabeta sono gratuiti. Non sono attivi acquisti, abbonamenti o addebiti ricorrenti.
In futuro potranno essere introdotti acquisti o abbonamenti per funzioni aggiuntive. Prima della loro attivazione verranno comunicati il prezzo, le imposte applicabili, le funzionalità incluse, la durata, le eventuali condizioni di rinnovo, le modalità di disdetta e i diritti previsti dalla legge. Le funzioni a pagamento non sottrarranno all'utente i contenuti già creati.
La creazione dell'account o l'utilizzo della versione gratuita non autorizzano addebiti futuri. Nessun acquisto o abbonamento potrà essere attivato senza una distinta adesione dell'utente alle condizioni economiche presentate prima dell'acquisto.
Le condizioni relative ai servizi a pagamento saranno pubblicate prima del loro lancio. L'utente potrà valutare le nuove condizioni e scegliere liberamente se acquistare un servizio a pagamento.
12. Disponibilità e responsabilità
Il Gestore adotta misure ragionevoli per mantenere il servizio funzionante e sicuro. Possono tuttavia verificarsi interruzioni, manutenzioni o problemi di compatibilità.
Questi termini non escludono né limitano responsabilità che non possono essere escluse per legge, comprese quelle per dolo o colpa grave, e non riducono i diritti inderogabili dell'utente.
13. Chiusura dell'account
L'utente può chiudere l'account da Impostazioni > Elimina account. Per completare l'operazione servono una connessione a Internet, la verifica dell'identità mediante il metodo di accesso utilizzato e la conferma della cancellazione. L'operazione elimina l'account e i dati associati nel cloud e sul dispositivo da cui viene effettuata, compresi i dispositivi registrati per Messaggi, gli inviti e i blocchi, e fa uscire l'utente dalle conversazioni, nei termini descritti nell'Informativa sulla privacy. I messaggi già consegnati restano sui dispositivi delle altre persone.
In alternativa, oppure per ricevere assistenza, l'utente può chiedere la chiusura dell'account e la cancellazione dei dati scrivendo a info@alphabetapp.eu. Può essere necessario verificare l'identità del richiedente per evitare cancellazioni non autorizzate.
Il Gestore può sospendere o chiudere un account in caso di violazioni gravi dei termini, comprese quelle delle regole di condotta di Messaggi, obblighi di legge o esigenze concrete di sicurezza. Salvo impedimenti legali, urgenze o la necessità di proteggere altre persone, comunica il motivo e consente all'utente di presentare chiarimenti. Quando possibile e compatibile con tali esigenze, consente il recupero dei contenuti dell'utente.
La conservazione e la cancellazione dei dati sono descritte nell'Informativa sulla privacy.
14. Modifiche ai termini
Il Gestore può aggiornare questi termini per riflettere modifiche del servizio o della normativa. Gli aggiornamenti sono pubblicati con la relativa data.
Le modifiche sostanziali che incidono su un rapporto in corso vengono comunicate con un preavviso adeguato; quando necessario, viene richiesta una nuova accettazione. Le modifiche non autorizzano automaticamente nuovi trattamenti basati sul consenso o nuovi addebiti.
15. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge applicabile nel paese in cui risiede abitualmente.
Per le controversie con un consumatore resta competente il giudice individuato dalla normativa applicabile. Non è imposto un foro diverso da quello inderogabilmente previsto a tutela del consumatore.
Per segnalazioni e reclami è possibile scrivere a info@alphabetapp.eu.